U bent van harte welkom bij onze praktijk. Wanneer u nog niet eerder bij ons bent geweest zullen wij u inschrijven en een patiëntenkaart aanmaken voor uw huisdier(en). Dit kan gemakkelijk via de button, door te bellen naar 030-2615192 of door even langs te komen aan de balie.

Schrijf uw huisdier in

Wij zijn geopend en bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00u tot 18.00u. Buiten onze openingstijden, in de weekenden en op feestdagen kunt u bij spoedgevallen contact opnemen met de Spoedkliniek voor Gezelschapsdieren Midden-Nederland (0900-2223000). Voor zowel onze eigen kliniek als voor de spoedkliniek geldt dat u altijd eerst telefonisch contact op dient te nemen voor u naar de dierenarts komt, zodat wij ons goed kunnen voorbereiden op de komst van uw dier.

Ja, u kunt bij ons gratis parkeren. U vindt parkeerplaatsen langs de Zamenhofdreef voor de ingang van de kliniek. U kunt ook parkeren aan de Lemnosdreef, de straat naast de praktijk. Let bij het navigeren op dat u wel het huisnummer (60) invoert. Op donderdagochtend is het vaak wat moeilijker een parkeerplaats te vinden in verband met de weekmarkt bij winkelcentrum Overvecht.

Wilt u een afspraak maken voor de jaarlijkse vaccinatie, een check van uw pup of kitten, nagels knippen, het laten chippen van uw dier of voor een controle of het verwijderen van hechtingen na een recente operatie? Maak dan eenvoudig een afspraak via de button. Is uw dier ziek, twijfelt u hierover of wilt u een afspraak maken voor een operatie of euthanasie? Dan kunt u tijdens onze openingstijden telefonisch (030-2615192) of aan de balie een afspraak maken.

Een afspraak maken

Wij werken uitsluitend op afspraak. We hebben geen inloopspreekuur omdat we voor elke patiënt voldoende tijd en ruimte willen kunnen inplannen.

Er zijn geen vaste momenten waarop er een telefonisch overleg kan plaatsvinden met een dierenarts. Onze dierenartsen streven ernaar om op het voor hen eerst mogelijke tijdstip terug te bellen. 

Wanneer u de voorkeur heeft voor één van onze dierenartsen en dit aangeeft bij het maken van een afspraak, dan begrijpen wij dat volkomen en zullen wij proberen om hier rekening mee te houden bij het maken van de afspraak, mits er geen sprake is van spoed. Al onze dierenartsen zijn parttime werkzaam bij de kliniek en tijdens vakantie of afwezigheid van de dierenarts van uw eerste keus zullen we u dus inplannen bij één van de andere dierenartsen.

U kunt bij ons contant en per pin betalen. 

Nee, behandeling van dieren en de verkoop van medicijnen en voer gebeurt uitsluitend tegen directe betaling. Wanneer u, bij onvoorzien acute kosten in geval van ziekte, niet in staat bent om uw factuur direct te voldoen, kunnen we in overleg een betalingsregeling treffen. Dit geldt echter nooit voor preventieve handelingen zoals vaccinaties, medicatie en voer.

Als u onder bewind staat is het zeker mogelijk om uw huisdier bij ons te laten behandelen. We vragen aan u om dit bij het inschrijven of maken van de afspraak aan te geven en de contactgegevens van uw bewindvoerder of budgetbegeleider door te sturen. We nemen dan contact met hem of haar op. Wanneer er akkoord is gegeven door uw bewindvoerder kunnen we een afspraak inplannen. Voor cliënten onder bewindvoering geldt dat zij, na overleg door ons met de bewindvoerder, bij akkoord de facturen rechtstreeks via bewind kunnen laten voldoen zonder extra administratiekosten.

Wij willen graag helder zijn over de kosten die u maakt en over de wijze waarop we die in rekening brengen. Onze tarieven voor een aantal standaard consulten en behandelingen staan op onze website. Voor de kosten van een geadviseerd onderzoek of een bepaalde behandeling of operatie bent u altijd vrij om een prijsindicatie op te vragen. Dit is altijd een indicatie omdat we van tevoren nooit helemaal weten wat we tegenkomen, maar bij extra kosten proberen wij u tijdig op de hoogte te brengen.

In principe behandelen wij uw huisdier in onze kliniek. Heeft u redenen waarom u niet naar de praktijk kunt komen of zou u uw huisdier graag thuis willen laten inslapen wanneer het daar tijd voor is? Neem dan tijdig contact op met onze assistente. We kunnen dan, afhankelijk van hoe vol onze agenda is, overleggen of het mogelijk is dat één van onze dierenartsen thuis langs kan komen. Wanneer dit niet mogelijk is zullen wij u de contactgegevens geven van collega dierenartsen die als dienst aanbieden aan huis te komen.

Helaas is het wettelijk niet toegestaan om medicijnen te retourneren. Oude of niet meer te gebruiken medicijnen zijn geen restafval maar klein chemisch afval. U kunt deze wel bij ons inleveren zodat wij kunnen zorgen dat medicijnafval veilig vernietigd wordt.